Política de Privacidad
Esta política explica cómo se tratan los datos que facilitas al usar los formularios de Claudia Lucas Psicología, conforme al RGPD y la LOPDGDD. Los formularios son solo para solicitar información o una cita: no envíes historias clínicas, diagnósticos ni otra información de salud sensible.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Claudia Lucas Cintado
- NIF: 49054210V
- Nº colegiada: M-4402 (Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid)
- Dirección: Calle Pintor Murillo, 8, Móstoles (Madrid)
- Email: [email protected]
2. Datos, finalidad y base jurídica
Recabamos los datos de contacto y preferencias que incluyes en los formularios: nombre, correo, teléfono si eliges WhatsApp, área, modalidad y preferencias de fecha y hora. El campo de texto es opcional y está pensado solo para dudas generales o información logística. Estos datos se usan para responder a tu consulta, gestionar una solicitud de sesión y realizar los pasos previos que nos pidas antes de una posible contratación.
Aunque la web no está diseñada para recoger historias clínicas, diagnósticos ni documentación sanitaria, la elección de un servicio o la información que facilites puede revelar datos relativos a tu salud. Por ello, antes de enviar un formulario te pedimos consentimiento expreso para tratar únicamente los datos que aportes con esta finalidad. La base jurídica adicional para una solicitud de sesión son las medidas precontractuales que nos pides. La protección frente a spam y abuso se basa en el interés legítimo de mantener seguros los formularios. No se toman decisiones clínicas automatizadas a través de esta web.
3. Proveedores y destinatarios
Los formularios se gestionan mediante Netlify Forms, que almacena los envíos para que puedan revisarse y enviarse avisos al correo profesional de la responsable. En las páginas con formulario se utilizaGoogle reCAPTCHApara prevenir spam y usos abusivos. Ambos proveedores pueden tratar datos técnicos necesarios para prestar sus servicios.
Si aceptas las cookies analíticas, se carga Google Analytics 4 (Google LLC) para obtener métricas agregadas de uso. No se envían a Analytics campos de formularios ni categorías de consulta; solo eventos generales de navegación y de envío correcto. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar desde la Política de Cookies sin afectar a los formularios.
Netlify y Google actúan como proveedores necesarios para este flujo y sus condiciones de tratamiento y transferencias internacionales se revisan junto con la documentación contractual aplicable. Si eliges abrir WhatsApp, la comunicación posterior se regirá además por las condiciones y medidas de privacidad de ese servicio.
4. Conservación y minimización
Las solicitudes recibidas por la web se revisan y eliminan, como máximo, a los 12 meses desde la última comunicación, salvo que exista una relación profesional posterior o una obligación legal que exija conservarlas durante más tiempo. Los envíos de Netlify se revisan y eliminan periódicamente. No adjuntes documentación ni información clínica en estos formularios.
5. Menores de edad
Si la consulta se refiere a un menor, el contacto inicial debe hacerlo su madre, padre o representante legal. No incluyas en la web datos personales o clínicos del menor; la información necesaria se abordará por los canales profesionales adecuados.
6. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad escribiendo a[email protected]. Podrá solicitarse información adicional únicamente si fuera necesaria para verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante laAgencia Española de Protección de Datos.
Última actualización: septiembre de 2026.